Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 25 mars 2025

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Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de l’application SoluPharm, éditée par la société Arenal, par tout utilisateur autorisé.

1. Présentation de l’application
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SoluPharm est une solution logicielle en ligne destinée aux pharmacies, groupements et distributeurs. Elle permet notamment :La gestion de commandes et bons de livraisonLe suivi des relations clientL’accès à des statistiques de performanceLa centralisation des échanges avec les distributeurs

‍2. Accès à l'application

L’accès à l’application est réservé aux utilisateurs disposant d’un compte personnel fourni par Arenal ou un administrateur client autorisé.Chaque utilisateur s’engage à :
- Ne pas partager ses identifiants
- Préserver la confidentialité de ses accès
- Informer immédiatement l’éditeur en cas de suspicion d’accès non autorisé
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3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments de l’application (interface, fonctionnalités, code, contenus) est la propriété exclusive d’Arenal.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

4. Utilisation autorisée
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L’utilisateur s’engage à utiliser l’application conformément à sa finalité professionnelle.Il est interdit de :
- Extraire ou tenter d’extraire massivement des données
- Utiliser l’application à des fins illégales ou non autorisées
- Détourner les fonctionnalités de leur usage prévu

5. Disponibilité et maintenance
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SoluPharm est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance planifiée, de mise à jour, ou de force majeure.
L’éditeur se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès à tout ou partie de l’application pour maintenance ou amélioration.

6. Responsabilité

Arenal met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de SoluPharm, mais ne saurait être tenu responsable :
- Des interruptions temporaires de service
- De pertes de données dues à une mauvaise utilisation ou configuration
- D’un usage frauduleux des accès par un tiers

7. Données personnelles

L'utilisation de l'application implique la collecte et le traitement de données personnelles.

8. Évolutions des CGU

Arenal se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification majeure, les utilisateurs seront notifiés via l'application ou par email.

9. Droit applicable
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Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège d’Arenal.
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