Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mars 2025

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‍SoluPharm, marque de la société Arenal, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez.

1. Qui sommes-nous ?
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‍Solupharm est une marque éditée par Arenal, spécialisée dans les solutions logicielles pour les pharmacies et distributeurs.
📍 Adresse : 103 quai du Docteur Dervaux Asnières sur Seine
📧 Contact : contact@solu-pharm.com
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‍2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services :
- Informations d’identification (nom, prénom, entreprise)
- Coordonnées professionnelles (email, téléphone)
- Données de connexion (adresse IP, navigateur)
- Données de navigation via cookies

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :  
- Répondre à vos demandes de contact ou de démo  
- Vous fournir un accès à notre CRM et ses fonctionnalités  
- Améliorer la sécurité et la performance du site  
- Réaliser des analyses statistiques anonymes

4. Base légale

Selon le cas, nous traitons vos données sur la base de :
- Votre consentement (formulaires, cookies)
- L’exécution d’un contrat (utilisation du CRM)
- Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration continue)
- Une obligation légale (archivage, facturation)

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement par :
- L’équipe SoluPharm / Arenal
- Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, analytique)
- Les autorités administratives, si la loi l’impose
- Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Combien de temps sont-elles conservées ?

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données clients : pendant la durée du contrat + 5 ans
Cookies : 13 mois maximum

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :
- Analyser le trafic (Google Analytics ou équivalent
- Sauvegarder vos préférences
- Garantir la sécurité du site

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau prévu à cet effet.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Opposition ou limitation
- Portabilité de vos données
- Retrait de votre consentement

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données.
‍10. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification majeure sera communiquée sur cette page.
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