Clients

Un accès direct à l’ensemble des informations propres à chaque client

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Caractéristiques Clés :

• Informations Générales de l'Établissement : CIP, adresse, ciblage, informations financières.
• Historique des Commandes : Enregistrement complet des commandes passées.
• Historique des Factures : Inclut les factures directes et indirectes.
• Historique des Visites : Journal détaillé des visites clients.
• Synthèse de la Relation Client : Vue d'ensemble des interactions avec les clients sur les 15 derniers mois.
• Marchés en Cours et Clôturés : Gestion des marchés actuels et passés.
• Contrats de Coopération en Cours et Clôturés : Suivi des contrats de coopération.
• Enquêtes en Cours et Clôturées : Gestion des enquêtes.
• Historique des Opérations Marketing : Suivi des actions marketing menées avec chaque client.
• Historique des Litiges : Informations sur les litiges, avec l'état d'avancement des litiges en cours.
• Informations sur la Concurrence : Données sur les concurrents.
• Médecins Prescripteurs : Informations sur les médecins prescripteurs dans la zone de chalandise du client.

Avantages :

• Accessibilité Centralisée : Toutes les informations sont accessibles depuis une fiche principale ou des fiches liées.
• Vision Globale : Permet une vue d'ensemble de la relation client et des interactions passées.
• Efficacité Améliorée : Facilite la gestion des informations provenant de diverses sources (siège, délégué, distributeur, grossistes, ERP, organisme externe).
• Prise de Décision Informée : Aide à la prise de décision grâce à une vue complète des activités et interactions.
• Gestion Optimisée : Améliore la gestion des litiges et des opérations marketing, ainsi que le suivi des contrats et des enquêtes.

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